Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты. Совершая оплату, вы принимаете все условия без оговорок и исключений, приобретаете права и обязанности стороны договора на указанных ниже условиях.
Если вы не согласны с каким-либо из условий публичной оферты, не совершайте действий по акцепту.

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА О ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ ИНДИВИДУАЛЬНЫМ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕМ УСЛУГ В СФЕРЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ВЗРОСЛЫХ
г. Санкт-Петербург

Настоящая публичная оферта в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Шерстобитовой Елены Юрьевны, ОГРНИП 325784700128282, ИНН 591905988679, любому заинтересованному лицу заключить договор возмездного оказания услуг по обучению взрослых на дополнительных общеразвивающих программах – мастер-классах по бисероплетению.

Публичная оферта распространяется на все мастер-классы, представленные на сайте.

Образовательная деятельность осуществляется непосредственно индивидуальным предпринимателем (ОКВЭД 85.41.9 «Образование дополнительное детей и взрослых, не включенное в другие группировки») и не требует лицензирования в соответствии с ч. 2 ст. 91 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 №273-ФЗ.

Договор не является публичным договором.

ТЕРМИНЫ
В договоре, если в тексте прямо не указано иное, используются термины в следующем значении:
Договор, оферта – настоящий договор возмездного оказания услуг, опубликованный на интернет-сайте Исполнителя и заключаемый путем акцепта публичной оферты.

Акцепт – полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты. Акцептом признается совершение Заказчиком перечисленных действий: заполнение заявки на сайте Исполнителя, внесение оплаты в порядке, предусмотренном офертой. 

Заказчик – лицо, совершившее акцепт оферты и выступающее получателем услуг. Заказчиком по договору может быть лицо, как зарегистрированное, так и не зарегистрированное в качестве индивидуального предпринимателя, а также юридическое лицо. 

Исполнитель – индивидуальный предприниматель Шерстобитова Елена Юрьевна, оказывающая услуги по договору. 

Услуги – оказание платных услуг по обучению на авторских мастер-классах Исполнителя. Услуги направлены на удовлетворение потребностей Заказчика в приобретении и развитии навыков бисероплетения, в создании украшений и аксессуаров из бисера.

Обучение – организованный Исполнителем процесс оказания услуг по договору, который заключается в проведении уроков в режиме реального времени на платформе, в представлении Заказчику доступа к записям уроков, раздаточным материалам на платформе и предоставления обратной связи.

Мастер-класс – комплекс авторских обучающих материалов и услуг, объединенных единой тематикой, в виде уроков и их записей, раздаточных материалов, или в любых иных формах, предоставляемых при помощи различных онлайн-сервисов, электронной почты, мессенджеров или другими способами. 

Программа – структура и содержание авторского мастер-класса. Содержание программы и ее наполнение раскрыто Исполнителем в приложениях к оферте и (или) на сайте. 

Урок – аудиовизуальное произведение в составе мастер-класса, предназначенное для зрительного и слухового восприятия с помощью соответствующих технических устройств, размещаемое на платформе и предоставляемое Заказчику для просмотра в записи, или обучающее мероприятие в любом формате (встреча, разбор, практика или ином) в режиме реального времени. 

Материалы – разработанные Исполнителем результаты интеллектуальной деятельности: инструкции, презентации, шаблоны документов и другие обучающие материалы. 

Обратная связь – услуга в форме ответов или комментариев по заданиям на платформе, в чатах, при проведении уроков в режиме реального времени. 

Доступ – право на использование материалов на условиях простой (неисключительной) лицензии способами, в пределах срока и на территории, установленной договором. 

Сайт – официальный интернет-сайт Исполнителя https://le-sher.ru со всеми разделами, страницами, файловой структурой и любыми иными структурными элементами, исходным и объектным кодом. 

Платформа –  электронная платформа Тelegram, на которой размещен мастер-класс, посредством которой Заказчик получает доступ к записям уроков и раздаточным материалам.

Чат – закрытая площадка для общения с пополняемым контентом. Для создания чата используется мессенджер Telegram или иной по выбору Исполнителя. 

Стоимость – цена договора, включающая в себя: стоимость лицензионных прав доступа к результатам интеллектуальной деятельности (записей уроков, раздаточных материалов), а также стоимость услуг по проведению уроков в режиме реального времени, предоставлению обратной связи, услуг по администрированию и помощи. Актуальная стоимость может предоставляться со скидкой или по акционной цене, указанной на сайте Исполнителя.

Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), а именно: - персональная информация, которую Заказчик предоставляет о себе самостоятельно при верификации и акцепте оферты или в процессе получения услуг, включая персональные данные Заказчика; - иная информация о Заказчике, сбор и/или предоставление которой определяются и оговариваются с Заказчиком индивидуально и подпадающая под охрану в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных»; - данные, которые автоматически передаются в процессе пользования услугами, в том числе, но не исключительно: IP, MAC, ICCID адреса, данные или иные уникальные данные об оборудовании Заказчика (Ученика), номера телефонов, региональные коды и т.д.. Политика обработки персональных данных – Политика в отношении обработки персональных данных, утвержденная приказом Исполнителя, размещена на сайте https://le-sher.ru. 

Электронная почта Заказчика – адрес электронной почты, указанный Заказчиком в заявке при регистрации и (или) оплате. Электронная почта Исполнителя – le-sher@mail.ru

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. В соответствии с договором Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги в сфере дополнительного образования взрослых - предоставить возможность обучения на выбранном Заказчиком мастер-классе по тематике приобретения и развития навыков бисероплетения, а Заказчик оплачивает цену договора в размере 100 % стоимости товара.
Оформленная Заказчиком заявка на оказание услуг, описание программы на сайте являются неотъемлемой частью договора.
1.2. Оказание услуг осуществляется в объеме оплаченного тарифа путем:
− Размещения Исполнителем на платформе уроков, материалов и предоставления Заказчику доступа к ним в течение срока, определенного тарифом;
− Предоставления Заказчику возможности участия в уроках в режиме реального времени;
− Предоставление Заказчику возможности участия в чатах.
1.3. Вид, уровень и (или) направленность образовательной программы: дополнительная общеразвивающая программа для взрослых.
1.4. Услуги оказываются исключительно дистанционно, с использованием электронных образовательных технологий.
1.5. Срок обучения указан на сайте Исполнителя. Срок обучения исчисляется с даты, указанной на сайте/платформе для выбранного Заказчиком тарифа. По окончании срока обучения прекращается сопровождение Исполнителем, проверка заданий, проведение уроков в режиме реального времени, поддержка в чатах.
Доступ к материалам мастер-класса на платформе сохраняется для Заказчика в течение срока, определенного тарифом.
1.6. Обучение на мастер-классах не сопровождается итоговой аттестацией и/или выдачей документов об образовании и/или квалификации в соответствии с государственными стандартами обучения, действующими на территории Российской Федерации. 
1.7. Исполнитель вправе использовать при оказании услуг учебные материалы, созданные в соавторстве, а также материалы других лиц, предоставивших Исполнителю права их использования.

2. АКЦЕПТ. ЗАВЕРЕНИЯ И ГАРАНТИИ ЗАКАЗЧИКА
2.1. До заключения договора Заказчик:
− знакомится с форматом, описанием мастер-класса и тарифов на сайте или в социальных сетях Исполнителя либо обращается к Исполнителю для предоставления этой информации;
− заполняет на сайте форму, вводит свое имя, адрес электронной почты, номер телефона. В случае, если Заказчик направляет заявку через социальные сети, по телефону или через мессенджеры, то он предоставляет эту информацию в сообщениях;
− знакомится с текстом публичной оферты, политики обработки персональных данных, и в случае полного и безоговорочного согласия с ними проставляет галочки в полях о принятии условий/нажимает кнопку или совершает принятие конклюдентными действиями по оплате.
2.2. Договор является заключенным с момента акцепта (принятия) Заказчиком публичной оферты.
2.3. Датой акцепта и датой заключения договора считается дата поступления полной оплаты на счет Исполнителя.
2.4. Стороны согласились, что договор, заключенный путем акцепта публичной оферты, не требует физического подписания сторонами.
2.5. В случае внесения оплаты по договору третьим лицом в интересах Заказчика все права и обязанности возникают у Заказчика, данные которого указаны плательщиком. В случае, если данные Заказчика не были отражены в регистрационной форме, плательщик обязан не позднее 24 часов до начала оказания услуг предоставить Исполнителю в письменной форме информацию о Заказчике и получить от Заказчика все согласия, необходимые для обработки персональных данных.
2.6. Порядок верификации Заказчика.
− Верификация осуществляется в несколько последовательных этапов, каждый из которых, следуя за предыдущим, призван достоверно идентифицировать лицо как Заказчика, акцептовавшего оферту и изъявившего желание пройти обучение на мастер-классе.
− Лицо, желающее получить Услуги, заполняет форму для подачи заявки, расположенную по адресу https://le-sher.ru. При заполнении заявки им вносятся следующие сведения: имя, адрес электронной почты, номер телефона.
− Одновременно с алгоритмом, предусмотренным настоящим разделом оферты, на адрес электронной почты, указанного в форме, с адреса электронной почты Исполнителя направляется электронное письмо со ссылкой на оплату.
− Лицо, получившее вышеуказанное электронное письмо, осуществляет оплату. После осуществления оплаты на электронную почту Заказчика поступает письмо-подтверждение со ссылкой на платформу.
2.7. Заказчик, совершая акцепт публичной оферты, подтверждает в значении статьи 431.2 Гражданского кодекса РФ, что:
− ознакомился с условиями публичной оферты, текст публичной оферты ему понятен, условия принимает полностью и безоговорочно;
− ознакомился с описанием мастер-класса, тарифом, форматом исполнения и признает их пригодность для своих целей;
− получил полную и исчерпывающую информацию об Исполнителе и оказываемых услугах;
− подтверждает, что имеет доступ к сети Интернет, исправный компьютер, планшет или мобильный телефон с установленным программным обеспечением для выполнения заданий, просмотра записей уроков и материалов, участия уроках в режиме реального времени;
− ознакомлен с перечнем программного обеспечения, необходимого для выполнения практических занятий, и ориентировочной суммой дополнительных расходов;
− является дееспособным лицом, понимает значение своих действий и способен руководить ими, не находится под влиянием заблуждения, обмана, насилия, угрозы;
− согласен, что достаточным подтверждением факта предоставления доступа является размещение записей уроков, материалов на платформе независимо от того, ознакомился с ними Заказчик или нет, в отношении уроков в режиме реального времени – их проведение Исполнителем по графику независимо от того, участвовал в них Заказчик или нет;
− дает согласие на обработку персональных данных для целей исполнения договора и подтверждает, что указанные при регистрации данные корректны и принадлежат ему.
2.8. Заказчик, который при заключении договора либо до или после его заключения предоставил Исполнителю недостоверные заверения об обстоятельствах, несет связанные с этим риски.

3. СТОИМОСТЬ. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
3.1. Стоимость (цена договора) определяется Исполнителем в рублях Российской Федерации. Стоимость (цена договора) размещается на сайте или сообщается Заказчику при проведении вебинара или в переписке.
3.2. Стоимость и тарифы могут быть изменены Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость и тарифы вступают в силу с момента опубликования на сайте Исполнителя и не распространяются на Заказчиков, осуществивших в полном размере оплату по договору в прежнем размере.
3.3. Исполнитель вправе применять специальные предложения, действующие ограниченное время, в том числе при проведении промо-мероприятий. Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, осуществляя оплату в указанном размере. Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на условиях специального предложения (с предоставлением скидки или стоимости по акции) после окончания срока действия предложения. Заказчик, заключивший договор до применения специального предложения, не вправе требовать изменения условий договора и возврата разницы между оплаченной им ценой и ценой по специальному предложению.
3.4. Оплата стоимости мастер-класса производится путем единовременной 100% предварительной оплаты по безналичному расчёту через платежную систему, предложенную Исполнителем.
3.5. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в размере полной стоимости услуг.
3.6. После получения оплаты Исполнитель направляет Заказчику доступ к учетной записи на платформе и осуществляет исполнение услуги.
3.7. Предоставляемая Заказчиком информация (номер банковской карты, срок ее действия, имя владельца банковской карты, код CVC) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные банковской карты передаются только платежной системе в зашифрованном виде, Исполнитель доступа к данным банковской карты Заказчика, использованной при оплате, не имеет. Заказчик обязан самостоятельно проверять безопасность используемого для проведения онлайн-платежей браузера.

4. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОСТУПА К МАТЕРИАЛАМ
4.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к урокам и материалам в предусмотренный Исполнителем день начала мастер-класса и/или в течение 24 часов с момента оплаты.
4.2. Доступ к материалам мастер-класса открывается независимо от выполнения заданий Заказчиком сразу в полном объеме или по графику. Особенности открытия доступа устанавливаются в приложении или на сайте в отношении каждого мастер-класса.
4.3. Заказчик вправе осуществлять следующие способы использования:
− В отношении уроков, материалов в чатах - просмотр/прослушивание исключительно для личных целей неограниченное количество раз в течение срока доступа;
− В отношении раздаточных материалов - скачивание раздаточных материалов на цифровые носители, хранение, распечатывание, применение в личных некоммерческих целях без права передачи третьим лицам.
4.4. Исполнитель вправе вносить без согласия или уведомления Заказчика корректировки и дополнения в уроки, материалы с целью их совершенствования.
4.5. Обязанности Исполнителя по предоставлению доступа к мастер-классу признаются исполненными с первого дня открытия доступа, т.е. с момента размещения уроков или материалов на платформе и предоставления Заказчику возможности их использования вне зависимости от того, воспользовался или нет Заказчик таким доступом, когда именно и в каком объеме он им воспользовался. Уведомление об открытии доступа может быть направлено в виде информационного сообщения на адрес электронной почты или в социальных сетях.
4.6. При наличии проблем с доступом Заказчик обязан уведомить об этом Исполнителя для получения рекомендаций по технической настройке.
4.7. Мотивированные возражения и заявления по предоставлению доступа к мастер-классу Заказчик обязан заявить до истечения 24 (двадцати четырех) часов с момента его открытия.

5. ЧАТЫ. ПРАВИЛА ОБЩЕНИЯ
5.1. Для участия в закрытом чате Заказчик обязан зарегистрировать личный аккаунт в мессенджере либо совершать действия с уже имеющегося аккаунта. Заказчику следует заполнить свое имя и фамилию в профиле, чтобы Исполнитель, другие участники чата могли к нему обращаться по имени.
5.2. Заказчику предоставляется возможность участия чатах для общения в течение срока, предусмотренного тарифом. Сохранение возможности участия в чатах после завершения срока обучения определяется Исполнителем.
5.3. Исполнитель осуществляет поддержку в чатах с 09:00 до 18:00 по московскому времени в рабочее дни. В остальное время - по желанию и возможности Исполнителя.
5.4. Материалы, размещаемые в чатах Исполнителем, являются интеллектуальной собственностью. Содержание закрытого чата является конфиденциальным. Строго запрещаются фотосъемка, аудио- и видеозапись, создание скриншотов, копирование, пересылка, опубликование, распространение, публичное цитирование или иное использование материалов, размещенных в закрытом чате. Запрещается передача ссылок на доступ к закрытому чату, предоставление возможности любым третьим лицам ознакомиться с содержанием закрытого чата.
5.5. При участии в закрытых чатах Заказчик обязан соблюдать правила общения.
5.6. Обязанности по оказанию услуг по предоставлению обратной связи в чате считаются исполненными с момента создания чата и направления ссылки доступа к нему Заказчику через электронное письмо или в мессенджеры, вне зависимости от того, воспользовался Заказчик или нет материалами чата и возможностью получения обратной связи.
5.7. Заказчик, размещая задания и комментарии на платформе, участвуя в уроках в режиме реального времени, в чатах, обязуется соблюдать правила общения, проявлять уважение к Исполнителю, другим участников мастер-класса, в том числе:
− Выполнять правила участия, озвученные Исполнителем;
− Общаться корректно и вежливо;
− Не создавать своими действиями неудобства для других участников;
− Не размещать персональные данные третьих лиц без их согласия, рекламу, коммерческие предложения, агитационную и любую другую навязчивую информацию, ссылки на какие-либо сторонние чаты или подписные страницы без согласования с Исполнителем.
Запрещены:
− Любая информация, которая связана с оценкой политических событий, разжиганием межнациональной, межконфессиональной и межгосударственной розни;
− Уничижительные и критические замечания в адрес Исполнителя, других участников;
− Призывы к совершению правонарушений, распространению информации, действиям по выражению политической или гражданской позиции;
− Размещение реквизитов или данных для сбора помощи;
− Размещение информации, не относящейся к тематике мастер-класса (спам);
− Парсинг данных участников чата либо направление личных сообщения другим заказчикам или использование их данных, ставших доступными в связи с участием в мероприятиях, в личных или коммерческих целях;
− Использование уроков или чатов для решения вопросов с техническими проблемами, заявления претензий и требований к Исполнителю, публичного размещения ответов или комментариев, предоставленных Исполнителем исключительно Заказчику для личного использования.
5.8. Для качественного оказания услуг другим заказчикам, Исполнитель при нарушении Заказчиком правил общения обязуется ограничивать возможность Заказчика участвовать в уроках в режиме реального времени, в чатах, приостановить оказание услуг, при неоднократном нарушении - расторгнуть договор с Заказчиком.

6. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
6.1. Права на результаты интеллектуальной деятельности, средства индивидуализации Исполнителя охраняются в соответствии с российским законодательством и международным правом, их любое использование допускается только на основании соглашения с Исполнителем или с письменного разрешения Исполнителя.
6.2. Авторские права на мастер-классы принадлежат автору – Шерстобитовой Елене Юрьевне (творческий псевдоним – Le Sher). Такие авторские права как право авторства, право на имя, право на неприкосновенность произведения, возникают с момента создания мастер-класса и действуют бессрочно.
6.3. Исключительные права на мастер-классы принадлежат правообладателю Шерстобитовой Елене Юрьевне. Исключительное право действует с момента создания мастер-класса в течение всей жизни автора и 70 лет после смерти автора, исчисляемого по правилам российского законодательства.
6.4. Заказчику разрешается на условиях неисключительной лицензии способами, указанными в договоре, использовать полученные результаты интеллектуальной деятельности.

6.5. Заказчику разрешается продавать изделия, созданные по мастер-классам в единичных экземплярах. При продаже более 5 штук единовременно обязательно указывать имя Исполнителя, как автора дизайна и создателя мастер-класса по изделию.
6.6. Запрещены следующие действия Заказчика:
− Передача ссылок доступа на платформу и чат третьим лицам, покупка доступа совместно несколькими лицами под одной учетной записью;
− Передача, любое распространение уроков, материалов или их части в коммерческих или некоммерческих целях (опубликование, размещение на сайтах, копирование, безвозмездная передача или перепродажа третьим лицам);
− Использование материалов мастер-класса и создание на его основе собственных обучающих или иных информационных продуктов.
− Цитирование материалов мастер-класса.
6.7. Нарушение авторских прав, исключительных прав влечет гражданско-правовую, административно-правовую и уголовную ответственность.
6.8. При нарушении Заказчиком прав на интеллектуальную собственность Исполнитель вправе применять предусмотренные законодательством способы защиты нарушенных прав, включая требование о выплате компенсации в размере десятикратной стоимости, оплаченной Заказчиком. Требование Исполнителя о выплате компенсации подлежит удовлетворению Заказчиком в досудебном порядке.
6.9. Заказчик обязуется компенсировать Исполнителю все убытки, связанные с нарушением Заказчиком запрета на размещение на обучающей платформе чужих результатов интеллектуальной деятельности, изображений, видео отзывов, а также компенсировать экономический ущерб деятельности Исполнителя (упущенную выгоду) и его деловой репутации.

7. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. Возврат денежных средств возможен исключительно в случае, если заявление от Заказчика поступило до открытия доступа к мастер-классу.
7.2. Если Заказчик заявил об отказе от договора после того, как Исполнитель приступил к оказанию услуг и открытия доступа. Исполнитель возвращает денежные средства за вычетом сумм, подлежащих удержанию в счет, оплаты оказанных услуг и компенсации фактических расходов Исполнителя.
7.3. При расторжении договора Исполнитель в любом случае вправе удержать из суммы возврата:
− Комиссии банковских организаций и платежных систем, взимаемые при зачислении на счет и возврате платежей со счета Исполнителя, и иные фактические расходы Исполнителя, которые понесены до момента получения заявления о возврате;
− Вознаграждение за предоставление прав использования уроков и материалов мастер-класса на условиях простой (неисключительной) лицензии, вознаграждение за права использования материалов третьих лиц.
Размер вознаграждения и стоимость услуг определяется в приложениях.
7.4. Неиспользование Заказчиком предоставленных материалов, доступ к которым был открыт, или чата, невыполнение заданий не является основанием для возврата денежных средств или перерасчета стоимости.
7.5. Заявления о возврате денежных средств принимаются в формате PDF или JPEG на электронную почту. В заявлении на возврат денежных средств должны быть указаны:
− Фамилия, имя, отчество, телефон, адрес электронной почты Заказчика, ИНН;
− Дата и сумма оплаты, причины расторжения Договора;
− Реквизиты для перевода денежных средств. При этом денежные средства, подлежащие возврату, зачисляются только на счет Заказчика, с которого производилась оплата;
− Дата и личная подпись Заказчика.
7.6. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 календарных дней с момента получения заявления.
7.7. Заявление не рассматривается, если:
− Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался предоставленными доступами и услугами, в том числе при наличии технических проблем на стороне Заказчика, отсутствия времени или иных аналогичных причин;
− В случае расторжения договора по инициативе Исполнителя в связи с существенным нарушением условий договора Заказчиком (нарушения прав на интеллектуальную собственность Исполнителя или правил общения).

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ. 
8.1. В случае существенного нарушения договора Заказчиком (нарушение Заказчиком прав на интеллектуальную собственность или правил общения) Исполнитель вправе приостановить исполнение, заблокировать или ограничить доступ Заказчика на платформе, участие в уроках, чатах, расторгнуть договор и удержать полученную от Заказчика сумму в качестве компенсации за допущенные нарушения.
8.2. В случае нарушения Заказчиком условий договора, повлекшего неблагоприятные последствия для Исполнителя ввиду претензий третьих лиц, Заказчик обязуется самостоятельно и за свой счет компенсировать такой ущерб.
8.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору на время действия обстоятельств непреодолимой силы. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на сайте или в соц сетях, а Заказчик обязан направить письмо на адрес электронной почты Исполнителя с указанием темы сообщения «Обстоятельства непреодолимой силы».
8.4. Под обстоятельствами непреодолимой силы сторонами понимаются: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, блокировки сервисов и программного обеспечения, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля сторон, препятствуют исполнению договора и возникли после его заключения. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям, нахождение в отпуске, командировке, заболевание, не сопровождающееся тяжелыми состояниями, требующими экстренной госпитализации, неоплата доступа или поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы.
8.5. Оказание услуг ограничено обучающими и информационными целями. Исполнитель не предоставляет гарантий достижения Заказчиком каких-либо финансовых или профессиональных результатов после обучения, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.
8.6. Предоставленные на сайте и в социальных сетях Исполнителя отзывы лиц, ранее проходивших мастер-классы, не являются обещанием или гарантией достижения аналогичных результатов Заказчиком в каждом конкретном случае.
8.7. Исполнитель не несет ответственности:
− За работоспособность сайта, мессенджеров, сохранность информации и возможности бесперебойного доступа (использование сайта, платформы осуществляется в режиме «как есть», при этом Исполнитель оперативно принимает необходимые меры для восстановления их функционирования);
− За невозможность доступа к сайту, платформе, чату из-за неполадок в работе оборудования Заказчика, при недостаточном качестве или скорости соединения при выходе Заказчика в сеть Интернет;
− За действия банков, электронных платежных систем;
− За сбои в работе служб рассылки, в том числе при попадании писем и уведомлений Исполнителя в папку «Спам»;
− За несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку или оценку третьих лиц (такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме).

9. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Заключая договор, Заказчик свободно и своей волей и в своём интересе дает Исполнителю согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных Исполнителя, а также по желанию - согласие на получение рекламной и информационной рассылки от Исполнителя на адрес электронной почты, номер телефона, указанные при регистрации.
9.2. Согласие дается на любые действия (операции) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с предоставленными персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Согласие дается в отношении следующих персональных данных:
− фамилия, имя, отчество,
− адрес электронной почты,
− номер мобильного телефона;
− ссылка на профили в социальных сетях или мессенджерах.
9.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения обязательств по договору, обеспечения Заказчика обратной связью, направления Заказчику рекламной и информационной рассылки, а также для выполнения требований законодательства РФ.
9.4. Согласие на обработку персональных данных и на получение рекламной и информационной рассылки считается предоставленным на 5 лет с момента акцепта оферты.
9.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, на получение рекламной и информационной рассылки, направив уведомление на адрес электронной почты Исполнителя. 
9.6. Исполнитель вправе запрашивать у Заказчика отзывы, размещать их в сети Интернет с соблюдением всех мер по обработке, передаче и защите персональных данных, предусмотренных действующим законодательством.
9.7. Размещая в чате или социальных сетях отзыв об услугах Исполнителя, материалы по заданиям, Заказчик предоставляет Исполнителю права на публичный показ отзыва и созданных им результатов интеллектуальной деятельности, переработку, воспроизведение, доведение до всеобщего сведения без ограничения территории и срока, без выплаты вознаграждения, с возможностью указания Заказчика в качестве автора, а также на распространение персональных данных (фамилия и имя, ссылка на профиль в социальных сетях).
9.8. Заказчик дает свое согласие на использование Исполнителем бессрочно и на безвозмездной основе его изображения в составе записей мероприятий, в качестве фотографии (аватара) на платформе.

10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров.
10.2. Претензионный порядок разрешения споров из договора является обязательным. Получатель претензии в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения.
10.3. При недостижении соглашения спор передается на рассмотрение в суд.

11. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ ОФЕРТЫ
11.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком оферты и действует до окончания срока, установленного тарифом. Датой окончания обучения является, в зависимости от выбранного мастер-класса и варианта программы (тарифа), триста шестьдесят пятый календарный день с даты начала обучения.
Условия об интеллектуальной собственности и ответственности за их нарушение сохраняют действие бессрочно.
11.2. Исполнитель имеет право на отзыв публичной оферты в соответствии со статьей 436 Гражданского кодекса РФ. Отзыв публичной оферты осуществляется путем размещения информации на сайте. Договоры, заключенные до отзыва оферты, сохраняют силу.
11.3. Условия, содержащиеся в публичной оферте, могут быть изменены или дополнены Исполнителем в любое время.
11.4. Новая редакция вступает в силу на следующий день после ее опубликования на сайте Исполнителя. Для Заказчиков, совершивших акцепт, корректировки, вносимые в оферту, не имеют обратной силы, за исключением изменений и дополнений, включаемых в связи с изменением законодательства, которые не требуют согласия Заказчика.
11.5. Изменение регистрационных данных Заказчика производится на основании сообщения, направленного на адрес электронной почты Исполнителя. В сообщении Заказчик должен указать старые и новые регистрационные данные.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Стороны пришли к соглашению о приемке исполнения по договору без подписания актов. При поэтапном исполнении приемка осуществляется также поэтапно, акт также не формируется и не подписывается.
12.2. Исполнитель вправе направлять уведомления в адрес Заказчика по своему выбору путем размещения информации на сайте, на платформе, в чате, путем направления сообщения на e-mail, в мессенджеры, смс или телефонного звонка.
12.3. Заказчик обязуется самостоятельно и своевременно отслеживать информацию от Исполнителя, с момента акцепте проверять электронную почту, мессенджеры.
12.4. Признание какого-либо положения договора недействительным, не влияет на действительность прочих положений договора.
12.5. По всем вопросам, не урегулированным договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Шерстобитова Елена Юрьевна

ИНН 591905988679

ОГРНИП 325784700128282
Адрес регистрации: 194100, Санкт-Петербург, ул. Литовская, 8 - 154
Телефон +7999 03 75 109
Адрес электронной почты: le_sher@mail.ru